Tìm hiểu về chiến lược truyền thông
Chiến lược truyền thông là phương thức tiếp cận khách hàng mục tiêu, giúp họ nhận biết về thương hiệu, về dịch vụ và sản phẩm, đồng thời cung cấp thông tin để khách hàng có thể tìm hiểu về sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp. Từ đó dẫn dắt khách hàng dùng thử sản phẩm và đưa ra quyết định mua sắm. Cuối cùng là khiến khách hàng trở nên trung thành với thương hiệu và sản phẩm của doanh nghiệp.
Để mang lại hiệu quả tối đa và tiếp cận một cách nhanh chóng với khách hàng tiềm năng, chiến lược truyền thông không chỉ cần có sự kết hợp nhuần nhuyễn giữa thông điệp và phương tiện truyền thông mà còn cần được lên kế hoạch chi tiết và quan trong cần được đề ra bởi đội ngũ có chuyên môn cao với bề dày kinh nghiệm trong ngành.
Lợi ích doanh nghiệp nhận được khi có chiến lược truyền thông
- Xác định rõ ràng mục tiêu truyền thông và giá trị dài hạn cho thương hiệu. Việc đầu tư vào truyền thông thương hiệu và sản phẩm một cách tối ưu sẽ được khách hàng đón nhận tích cực và thể hiện sự chuyên nghiệp của doanh nghiệp. Qua đó, hình ảnh của doanh nghiệp cũng được quảng bá rộng rãi, giá trị thông điệp của doanh nghiệp được truyền tải dễ dàng đến khách hàng.
- Thúc đẩy nhu cầu tiêu thụ sản phẩm & dịch vụ, bởi lẽ việc truyền thông hiệu quả sẽ cung cấp cho khách hàng những thông tin cần thiết về sản phẩm, giúp họ nắm bắt được tính năng của sản phẩm, từ đó dẫn đến quyết định mua hàng và kích thích tăng trưởng cho doanh nghiệp
- Tạo sự nhất quán về hình ảnh thương hiệu và tiết kiệm chi phí do lựa chọn các kênh truyền thông phù hợp với doanh nghiệp. Với chiến lược truyền thông, doanh nghiệp có thể xây dựng hình ảnh cho thương hiệu trong từng thời điểm trên đa kênh. Ngoài ra, bản chiến lược truyền thông còn giúp doanh nghiệp hiểu rõ về đối tượng khách hàng cũng như lựa chọn các kênh truyền thông tiếp cận họ một cách hiệu quả và phù hợp với ngân sách của doanh nghiệp.
Khi nào doanh nghiệp cần chiến lược truyền thông
1. Quảng bá về thương hiệu
Xây dựng thương hiệu trong lòng khách hàng là bước đầu đầy thử thách, bởi lẽ nếu kế hoạch truyền thông có sự sai sót hay thiếu chuyên nghiệp thì sẽ ảnh hưởng đến uy tín và hình ảnh của doanh nghiệp. Vì vậy, để có thể lan toả hình ảnh của thương hiệu một cách tích cực, doanh nghiệp cần có chiến lược truyền thông thông minh và một đối tác chiến lược uy tín.
2. Ra mắt sản phẩm mới
Sản phẩm của doanh nghiệp tốt thôi là chưa đủ, để những khách hàng tiềm năng có thể biết đến sự tồn tại và tính năng vượt trội của sản phẩm mới, doanh nghiệp cần phải đẩy mạnh truyền thông về sản phẩm. Bên cạnh đó, số lượng sản phẩm bán ra phụ thuộc rất nhiều vào bản chiến lược truyền thông khi ra mắt sản phẩm mới, vì khi ấn tượng ban đầu về sản phẩm tốt, khách hàng sẽ nhanh chóng đưa ra quyết định mua hàng, từ đó giúp tăng doanh thu cho công ty.
3. Xử lý khủng hoảng truyền thông
Khủng hoảng truyền thông gây ảnh hưởng đến hình ảnh thương hiệu, thậm chí gây tổn thất lớn về doanh thu nên doanh nghiệp cần có chiến lược truyền thông phù hợp để có thể chủ động kiểm soát và xử lý các vấn đề khó khăn này, tránh để lại hình ảnh xuất và làm mất lòng tin của khách hàng.
Nội dung tư vấn chiến lược truyền thông thương hiệu
- Thảo luận về mục tiêu truyền thông
- Nghiên cứu ngành hàng kinh doanh, hành vi người tiêu dùng & đối thủ cạnh tranh
- Nghiên cứu và đánh giá hiện trang truyền thông của doanh nghiệp
- Xác định thị trường mục tiêu & ngân sách
- Thiết kế nội dung truyền thông và lựa chọn kênh truyền thông phù hợp
- Xây dựng kế hoạch truyền thông chi tiết
- Đánh giá hiệu quả: theo dõi và báo cáo hiệu quả định kỳ & ngân sách
Lựa chọn đúng một đơn vị truyền thông quảng cáo chuyên nghiệp sẽ giúp doanh nghiệp của bạn tiết kiệm chi phí, thời gian và gặt hái được nhiều kết quả tốt. BCI hy vọng sẽ sớm trở thành đối tác chiến lược truyền thông uy tín cho doanh nghiệp của bạn.
